La boîte à questions
Ici, nous avons rassemblé toutes les réponses à toutes vos questions. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous êtes au bon endroit.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à vous fournir une assistance personnalisée.
Les réponses à toutes vos questions
Tous les jous de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30. Nous assurons une permanence commerciale le samedi matin de 8h à 12h.
Miroiteries Dubrulle travaille aussi bien avec les professionnels que les particuliers.
Miroiteries Dubrulle est spécialisé dans la transformation de produits verriers sur mesure
Nous pouvons vous fournir la quincaillerie
Le vitrage isolant et le verre trempé sont des verres qui ne sont pas recoupables. De plus, nous n’intervenons pas sur des vitrages qui ne viennent pas de chez nous.
7 rue de cruppe à villeneuve d’ascq mais attention : taper rue du haut de la cruppe dans les gps.
Via notre boite contact ou en nous appelant directement.
Nous vous fournissons la menuiserie si besoin.
Cela dépend du produit mais nous aessayons dans la mesure du possible d’invenir dans les 10 jours avec mise en sécurité immédiate
Tout dépend du chantier. S’il est simple, le devis vous parviendra sous 48 heures. Sinon, comptez en moyenne de 8 à 10 jours ouvrés.
Bien sûr. C’est ce qui se pratique habituellement.
Tout à fait, par paiement à distance.
Dés mise en fabrication du vitrage , nous faisons le maximum pour intervenir sous 10 jours. Une mise en sécurité immédiate est proposée le jour même ou sous 48h maxi en fonction du degré d’urgence (casse pompiers, effraction, vol, incendie).
Afin de commander , un bon pour accord sur devis accompagné d’un acompte de 35% vous sera demandé pour lancer la fabrication du vitrage. Dés réception de celui-ci, une date de travaux vous sera communiquée dans les plus brefs délais.
Votre franchise doit être réglée au miroitier.
Vous pouvez nous régler soit par chèque , virement bancaire (notre RIB figure toujours dans le corps de nos devis avec la signature du conducteur de travaux ) ou par carte bleue à distance ( il suffit de nous contacter et nous communiquer les informations de votre carte )
Nous avons 2 périodes de fermeture annuelle : 8 jours entre Noël et jour de l’an, puis 3 semaines au mois d’août
Nous assurons une permanence commerciale de 8h à 12h.
Oui, contactez notre agence Miroiteries Dubrulle installation par mail, par téléphone ou via la boite contact du site.
Nous avons des catalogues bien sur. Venez les découvrir à l’accueil de notre showroom.
Il existe différentes finitions possibles : la coupe brute (aucune finition) , l’arête abatue (on « casse » les arêtes pour les rendre non coupantes), le joint plat polis pour des bords lisses et non coupants, le chanfrein, le biseau et bien d’autres encore. Demandez conseil à notre accueil client qui vous aidera à faire le bon choix
Nous avons les certifications CE, Cekal, RGE.
N’hésitez pas à consulter nos CGV sur notre site internet.
Aucun enlèvement n’est possible le samedi matin.
Nos verres sont mis à votre disposition non emballés. Si vous souhaitez qu’ils le soient, merci de nous en faire la demande lors de la commande suite validation du devis.
Le délais de fabrication varie selon le type de demande. La mise à disposition de votre commande sera toujours indiquée en haut de votre devis, rubrique « délai demandé »
Le choix d’un verre trempé est obligatoire, en extra clair si possible (car c’est esthétiquement plus joli) en épaisseur minimum de 6mm s’il s’agit d’un verre de protection, jusque 12mm si le plateau vit seul sur ses pieds.
Il existe différentes types de fixations selon vos besoins et l’esthétique recherché. N’hésitez pas à nous contacter.
Nos verres sont mis à votre disposition en enlèvement. Nous pouvons vous les livrer. Le cout de la livraison fera l’objet d’un devis séparé selon votre adresse et votre domicile (maison ou appartement, livraison pas de porte ou livraison étage).
Le verre teinté est transparent, le verre laqué est opaque (on ne voit pas au travers).
Le verre extra clair est un verre clair qui a été « nettoyé » pour lui enlever son reflet verdâtre.
On dit qu’un verre est transparent quand on distingue clairement au travers, il est translucide quand il est impossible de distinguer ce qui se situe derrière à moins que cela se trouve très très près du verre.
Nos techniciens ont tous les outils à leur disposition pour vous fournir ce type d’information. N’hésitez pas à nous en faire la demande.
Oui bien sur. Plus l’espace d’aire est large, meilleure est l’isolation.
Nous intervenons sur demande directement chez vous pour des devis sur mesure avec prise de cotation.
Bien sur, mais sous certaines conditions et certaines qualités de verres
